公眾認為歷史類博物館是文物倉庫，而科技類博物館則是啟迪智慧的金鑰匙。博物館藏品很重要，但它們并不僅僅只是珍貴文物、標本在數量上的簡單疊加，它們是特定社會的綜合記憶，是歷史發展的真實記錄，是人類智慧和創造力的綜合體現。博物館藏品應在歷史、文化、科學的廣闊背景中收藏、研究和展示。
博物館藏品的特色不僅表現在個別物品的質地、形制、紋飾、設計上的特點，更重要的是其表達的特定社群的文化特性。有特色的博物館藏品即使是世所罕見的單件物品，也可是系統反映特定自然、社會、人文學科的理論與應用的物品組群。
博物館工作目標、工作任務不同，都顯著影響博物館管理體制、組織結構、人員管理、績效評估和分配制度，博物館工作人員的工作態度和工作方式也會受到影響。觀念、追求、價值觀和體制這些“虛”的東西，最終都會透過博物館工作項目、工作制度、工作關系等方面表現出來，并通過環境、標識等因素反映出來。
博物館設計為在眾多的競爭對手中脫穎而出，為保持基本用戶和吸引新用戶，必須使博物館產品在眾多的同類產品中具有質量、技術或設計的優勢。博物館收藏的特色體現在收藏整體的系統性、科學性和完整性，也體現在個體藏品的珍稀性和知名度上。
博物館陳列的特色則在陳列內容、整體設計、要素設計、交流方式、觀眾參與、觀眾體驗等方面或綜合、或局部地反映出來。博物館社教活動和社區活動都是結合本館收藏和陳列工作設計組織的，其特色自不待言。博物館服務特色在于服務項目的與眾不同，更重要的是服務工作的質量和服務人員的素質。
